Martı’da 75 TL İptal Cezası Kesintisi Açıklama Bekliyor

Martı uygulamasında bugün bir sürüşü iptal ettikten sonra hesabıma 75 TL sürüş iptal cezası yansıtıldığına dair bir bildirim aldım. Ancak bu cezanın tam olarak nereye yansıtıldığı, nasıl tahsil edileceği ve cüzdan bakiyesinden mi düşeceği konusunda uygulama içinde net bir bilgi bulamadım.

Uygulama üzerinden canlı destek veya müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir şekilde ulaşım sağlayamadığım için bu konuda açıklayıcı bir yanıt alamadım. Kullanıcı olarak, böyle bir ceza kesildiğinde bunun ödeme yönteminin, ne zaman ve nasıl tahsil edileceğinin açık ve anlaşılır şekilde belirtilmesini bekliyorum.

75 TL’lik bu iptal cezasının hangi kaleme işlendiği, cüzdan bakiyesinden mi yoksa karttan mı çekileceği ve cezanın tahsil sürecinin nasıl işlediği konusunda tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.