to read complaints and reviews, or file yours.Martı Uygulamasında Açıklama Alınmadan Hesabım Aniden Askıya Alındı
Martı uygulamasında kendi aracımla hizmet verdiğim hesabım, hiçbir olumsuz durum yaşamamışken 28.02.2025 günü saat 11.00 civarında aniden askıya alındı. Uygulamayı açtığımda benden selfie istenirken, selfie işlemini tamamlamamın hemen ardından hesabım askıya alındı ve ekranda “72 saat sonra tekrar deneyin” uyarısı ile karşılaştım.
Şu ana kadar herhangi bir kural ihlali yapmadım, herhangi bir uyarı almadım; sadece uygulamayı açtığım anda bu sorunla karşılaştım. Bu durum hem ciddi bir mağduriyet yaşamama hem de gelir kaybına neden olmaktadır.
Deniz A**** adına kayıtlı, 0538 *** ** ** numaralı telefon ve d*************@gmail.com e-posta adresiyle erişilebilen hesabımın, gerekçesi tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilerek ivedilikle incelenmesini ve mümkün olan en kısa sürede yeniden aktif hâle getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Talep formunu doldurduktan sonra ve web sitesinden destek hattına yazı yazmamın üstünden 72 saat geçti. Bir geri dönüş veya çözüm olmadı
Herhangi bir çözüm olmamıştır. Konu güncel
Konu sonuca ulaşmıştır hesabım yeniden. Aktif. Edilmiştir teşekkür ederim
Merhaba, hesabım yeni aktif olmuşken tekrar daha ilk selfiede askıya alindi coumunu tekrar talep ediyorum
Martı uygulamasında kendi aracımla hizmet verdiğim hesabım, hiçbir olumsuz durum veya kural ihlali olmamasına rağmen 05.03 günü saat 17.00 suları civarında aniden askıya alındı. Uygulamayı açtığımda benden selfie istenirken, selfie işlemini tamamlamamın hemen ardından hesabım askıya alındı ve ekranda “72 saat sonra tekrar deneyin” uyarısı ile karşılaştım. Deniz a**** adına kayıtlı, 0538 *** ** ** numaralı telefon ve d*************@gmail.com e-posta adresiyle erişilebilen Martı sürücü hesabım, aynı gerekçesiz askıya alma sebebiyle ikinci kez kullanım dışı bırakılmıştır. İlkinde de tarafıma herhangi bir somut gerekçe iletilmemiş, bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişim kurmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamamıştım. Mevcut durumda da uygulamayı sadece açtığım anda, hiçbir ihlal gerçekleştirmeden bu sorunla karşılaşıyorum. İzmir’de aktif olarak kendi aracımla hizmet veriyor olmam nedeniyle, hesabımın sebepsiz şekilde askıya alınması hem ciddi bir mağduriyet yaşamama hem de doğrudan gelir kaybına yol açmaktadır. Bu nedenle hesabımın neden askıya alındığının tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilerek ivedilikle incelenmesini ve mümkün olan en kısa sürede yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
