to read complaints and reviews, or file yours.Martı Uygulamasında 500 TL Bakiyem Kullanılamıyor, İade Talebi
26 Ağustos 2026 tarihinde saat 20:11'de Garanti BBVA banka kartım üzerinden Martı uygulamasındaki hesabıma 500 TL yükleme yaptım. Tutar kartımdan başarıyla çekildi ve 500 TL bakiyem Martı hesabıma yansıdı.
Ancak bu bakiyeyi kullanarak Scooter kiralamak istediğimde ödeme işlemi bir türlü gerçekleşmiyor ve uygulamada sürekli “Ödeme başarısız” uyarısı alıyorum. Farklı zamanlarda ve tekrar tekrar denememe rağmen aynı sorun devam ediyor ve hesabımdaki 500 TL bakiyeyi kullanamıyorum.
Ödeme işlemi banka kartımdan çekildiği ve Martı hesabıma yüklendiği halde bu tutarı hizmet almak için kullanamamam mağduriyet oluşturmuştur. Talebim, kullanamadığım 500 TL’nin tarafıma iade edilmesi ve ödeme işleminin neden gerçekleştirilemediği konusunda tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasıdır.
Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ
