to read complaints and reviews, or file yours.Premium Paket Ön Koltuk Ayrıcalığı İptali Ve Tam İade Talebi
11 Ağustos 2026 tarihli SAW – dus, 4D0NR4 numaralı ajet uçuşum için Premium paket satın alarak özellikle en ön sıradan, daha geniş diz mesafeli koltuk tercih ettim ve buna göre yüksek ücret ödedim. Ancak bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden önce biletimde değişiklik yapıldı, daha sonra da uçuş sırasında koltuğum tekrar değiştirilerek arkaya alındım ve ödediğim hizmeti alamadım.
Uçuş esnasında kabin memuru uçakta şikayet oluşturulduğunu söyledi ancak bende herhangi bir talep ya da kayıt görünmüyor. Haftalardır bu konuyla ilgili ne bir mail ne de başka bir geri dönüş almadım. Bugün hem sizin resmi kanallarınızdan hem de buradan şikayet oluşturmamın sebebi, yaşadığım mağduriyete rağmen sürecin tamamen sessizliğe bırakılmış olmasıdır.
Premium paket ve en ön koltuk için ödediğim ücreti hak ettiğim halde alamadım, uçuşum boyunca da bu nedenle mağdur edildim ve uçuş deneyimimden hiç memnun kalmadım. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle Premium paket ve en ön koltuk için ödediğim ücret farkının tamamının iadesini talep ediyorum. Geri bildirim sisteminizde 10307775 numaralı kayıt açıldığını gösteren ekran görüntüsünü de kanıt olarak ekliyorum. Şikayetimin acilen incelenerek tarafıma yazılı ve net bir çözüm sunulmasını istiyorum.
