Martı Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Destek Cevapsızlığı

Martı uygulamasına yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığım anda doğrudan ekrana “Something went wrong. Please TRY again.” şeklinde bir hata mesajı geliyor ve sadece “ok” butonu görünüyor, ne yaparsam yapayım devam edemiyorum. Bu süre içerisinde farklı zamanlarda en az on kez denememe rağmen uygulama açılmıyor ve Martı hizmetlerinden yararlanamıyorum.

Uygulamayı iPhone cihazımda kullanmaya çalışıyorum, ancak her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum. Telefonu yeniden başlatmak gibi basit çözümleri de denedim ama sorun değişmedi. Hem çağrı merkezi üzerinden hem de e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; telefonla aradığımda hiç kimse açmıyor, attığım maillere ise geri dönüş yapılmıyor.

Yaşadığım bu erişim sorununun acilen incelenerek çözülmesini, uygulamaya sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmeyi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.