to read complaints and reviews, or file yours.Martı Uygulaması Sürekli Hata Veriyor, Destek Erişilemiyor
Martı uygulamasını iPhone 13 telefonumda açmaya çalıştığımda, yaklaşık 3 gündür sürekli olarak “Bir sorunla karşılaştık lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısını alıyorum ve uygulamayı hiç kullanamıyorum. Uygulama her açıldığında bu hata çıkıyor ve bu nedenle hizmetten faydalanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, bu yüzden sorunu iletme ve çözüm talep etme imkanı bulamıyorum. Uygulamayı düzenli kullanan bir kullanıcı olarak bu durum mağduriyet yaratıyor.
Martı’nın en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu hata ile ilgili bilgi vermesini, sorunun çözülmesini ve tarafıma mutlaka dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Martı tag özelliğini kullanmak istiyorum ancak yaklaşık 8 aydır uygulama üzerinden tag çağırmaya çalıştığımda sürekli hata alıyorum. Tag çağırma ekranında işlem yaparken ekranda “Bir sorunla karşılaştık lütfen daha sonra tekrar dene” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde devam edemiyorum.
Bu sorun bu kadar uzun süredir devam ettiği için artık ciddi anlamda mağduriyet yaşamaya başladım. Uygulamayı kapatıp açmak, farklı zamanlarda denemek gibi basit yöntemleri denememe rağmen sorun çözülmedi ve bu konu hakkında şu ana kadar müşteri hizmetleriyle de görüşmedim.
Martı tag özelliğini sorunsuz şekilde kullanabilmem için hesabımdaki bu teknik sorunun incelenerek kalıcı olarak giderilmesini ve gerekirse tarafımla dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Martı hesabıma kayıtlı telefon numaram 0541*****67’dir.
