Martı Taksi'de Farklı Ücretler Ve Kaba Davranışla Karşılaştım

1 Ekim 2025 tarihinde İstanbul’da Martı Taksi kullandım. Daha önce de aynı güzergahı bu hafta içinde üç kez kullandım ve her seferinde farklı ücretler talep edildi: İlk yolculukta 315 TL, ikincisinde 420 TL, son olarak ise 520 TL ödedim. Özellikle son yolculukta taksici yolu uzattı. Normalde en fazla 15 dakika süren yol, bu kişiyle 26 dakika sürdü ve fazla para talep etti. Uygulamaya düşük ücret girdi, anlaşılmaması için benden 520 TL talep etti ve aldı. Sonra hemen aracıyla uzaklaştı. Plakasını alamadım.

Ayrıca, taksicinin üslubu da son derece kaba ve saygısızdı. Durumu fark edip kendisiyle tartışınca "Karakola gidelim o zaman" dedi. Kabul ettiğimi söyleyince ise gitmekten vazgeçti ve "Git şikayet et" diyerek umursamaz bir tavır sergiledi. Uygulamaya farklı ücret yazması ve bu şekilde davranması tamamen haksızlık niteliğindedir.

Ödemeleri her seferinde nakit olarak yaptım. Yaşadığım bu durumun sürekli tekrar etmesinden ve her defasında fazla ücret alınmasından dolayı çok mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı oluşturduklarını söylediler fakat herhangi bir çözüm olacağına inanmıyorum. Paramın iadesini talep ediyorum. Böyle bir durum olamaz. Uygulamada bile en fazla 400 TL alabileceği yazıyorken 520 TL ne hakla talep eder ve bir daha Martı Taksi kullanmayı düşünmüyorum, kimseye de tavsiye etmeyeceğim.

Sorunun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.