Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mrss sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Martı Taksi İlk Yolculuk Kuponum Kullanılamadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
14 Kasım 2025 20:59
988
Mrss'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

14 Kasım 2025 tarihinde Antalya Alanya’da Martı Taksi uygulaması üzerinden ilk kez kendi hesabımla yolculuk yapmak istedim. Yolculuğum saat 19:23’te başlayıp 19:57’de sona erdi. Ödeme sırasında ilk yolculuğa özel verilen 250 TL’lik kuponumu kullanmak istedim; fakat sürücü işe yeni başladığı için uygulamasında sistemsel bir sorun yaşandı ve verdiğim kodu giremedi. Sayfayı yenilemesine rağmen sorun devam etti ve kupon kodu yazılamadı.

Bu nedenle yolculuğum uygulamada 0 TL olarak görünmesine rağmen, sürücüye IBAN üzerinden 193 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Ayrıca ilk yolculuğa özel 250 TL’lik kuponum da hesabıma yüklenmedi. Konuyla ilgili olarak Martı müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak telefonlar açılmadan kapanıyor ve sitede canlı destek bulunmuyor.

Yolculuğumun geçerli sayılmasını ve ilk kullanıma özel 250 TL’lik bakiyenin hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili ekran görüntülerim ve kullandığım kupon kodu elimde mevcuttur.

28 Kasım 2025 13:57 (Şikayetten 13 gün sonra)

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

Mrss
Mrss
28 Kasım 2025 13:57

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Martı Kupon Kodu Geçersiz Çıktı, Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
Nihal
27 Eylül 2025 11:40
1.266

Martı Takside Ödenen Ücret Sistemde Borç Olarak Görünüyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Pakize
24 Eylül 2025 19:49
1.547
marti-takside-odenen-ucret-sistemde-borc-olarak-gorunuyor-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Süper Üyelik Hatası Nedeniyle Mağduriyet Ve Maddi Zarar

profile
Ercan
30 Ekim 2025 14:13
4.414
1
Baran sonuçtan hiç memnun değil

Martı Uygulamasında Tanımlı Kuponum Kullanılamıyor, İndirim Uygulanmıyor

profile
Baran
01 Kasım 2025 18:19
1.590
4
Iana sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
06 Eylül 2025 17:26
354
"Sorun çözüldü, Teşekkür ederim, ancak çok uğraşmak zorunda kaldım. Önceki tüm e-postalarım ve aramalarım sonuç vermedi, şikayet formunu doldurana kadar."

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz