Martı Taksi İlk Yolculuk Kuponum Kullanılamadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

14 Kasım 2025 tarihinde Antalya Alanya’da Martı Taksi uygulaması üzerinden ilk kez kendi hesabımla yolculuk yapmak istedim. Yolculuğum saat 19:23’te başlayıp 19:57’de sona erdi. Ödeme sırasında ilk yolculuğa özel verilen 250 TL’lik kuponumu kullanmak istedim; fakat sürücü işe yeni başladığı için uygulamasında sistemsel bir sorun yaşandı ve verdiğim kodu giremedi. Sayfayı yenilemesine rağmen sorun devam etti ve kupon kodu yazılamadı.

Bu nedenle yolculuğum uygulamada 0 TL olarak görünmesine rağmen, sürücüye IBAN üzerinden 193 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Ayrıca ilk yolculuğa özel 250 TL’lik kuponum da hesabıma yüklenmedi. Konuyla ilgili olarak Martı müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak telefonlar açılmadan kapanıyor ve sitede canlı destek bulunmuyor.

Yolculuğumun geçerli sayılmasını ve ilk kullanıma özel 250 TL’lik bakiyenin hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili ekran görüntülerim ve kullandığım kupon kodu elimde mevcuttur.