Martı Uygulamasında Tanımlı Kuponum Kullanılamıyor, İndirim Uygulanmıyor

Martı uygulaması üzerinden Martı tag ile yolculuk yaptım ve uygulama tarafından 500 TL değerinde bir kupon tanımlandı. Dün ve bugün bu kuponu kullanmaya çalıştım ancak ödeme aşamasında herhangi bir indirim uygulanmadı ve sistemde bir hata mesajı da çıkmadı. Kuponun son kullanma tarihi 4 Kasım olarak belirtilmişti ve kullanım koşullarına uygun şekilde denedim. Farklı bir kart veya ödeme yöntemi denemedim, ayrıca müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim. Hesabımın son 4 hanesi: 5224.

Antalya Muratpaşa’da yaşıyorum ve kuponun neden çalışmadığı konusunda yardımcı olunmasını, hakkım olan indirimin hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.