Martı Tag’ta Unuttuğum Paketin Geri Getirilmemesi Ve Şikayetvar’da Görünmemesi

29 Mayıs günü saat 20:30 civarında Martı Tag uygulaması üzerinden aynı grupta bulunduğumuz bir arkadaşımın telefonundan araç çağırdık. Yolculuk sonunda araca ait bir paketi araçta unuttum. Bunun üzerine Martı Tag uygulaması üzerinden hemen yardım almak istedim ama ulaşmak ne mümkün!

Martı Tag tarafına doğrudan ulaşamadığım için durumu yalnızca uygulama içinden bildirebildim. Ancak bana herhangi bir dönüş yapılmadı. Bunun üzerine bu kez Şikayetvar üzerinden şikayet yazdım ve ancak Şikayetvar’a yazdıktan sonra bana dönüş yapıldı, sürücüyle iletişime geçildi ve ortak bir adrese bırakılması için anlaşıldı. Buna rağmen paketim tarafıma hiçbir şekilde iade edilmedi, süreçle ilgili net bir bilgi de alamadım.

Bu durum çözülmediği için bu kez Şikayetvar üzerinden şikayet yazdım; ancak Şikayetvar uygulamasında oluşturduğum şikayetim de şu an görünmüyor, yani oradan da sesimi duyuramıyorum.

Hem Martı Tag üzerinden unuttuğum paketin sürücüyle iletişime geçilmiş olmasına rağmen bir türlü tarafıma ulaştırılmamasından hem de Şikayetvar’da yazdığım şikayetin görünmemesinden dolayı mağdur durumdayım. Unuttuğum paketin tespit edilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili bana açık ve net bilgilendirme yapılmasını, ayrıca Şikayetvar tarafında görünmeyen şikayetimin de sistemsel olarak düzeltilerek aktif hale getirilmesini talep ediyorum.