Martı Tag’de Sürücünün 15 Dakika Gelmemesi Ve Bebekli Yolcunun Soğukta Bekletilmesi

Gaziantep’te 7 Kasım Cumartesi günü saat 14.00 civarında Martı tag üzerinden bebekli olarak hastaneye gitmek için araç çağırdım. Sürücü kabul etti ama buna rağmen 15 dakika boyunca sürücü hiç gelmedi ve elimde bebekle soğukta beklemek zorunda kaldım. Ve herhangi bir aramaya cevap vermedi.

Çağrı için herhangi bir ücret ya da iptal bedeli alınmamış olsa da, özellikle bebekli ve acil bir durumda tamamen sürücü insafına kalmış bir sistemle karşılaşmak beni çok mağdur etti. Böyle durumlarda yolcuyu ortada bırakmayacak, makul süre içinde atama yapacak ya da bilgilendirici bir sistem geliştirilmesini ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.

Martı’dan bu konuyla ilgili açıklama yapılmasını, sistemsel olarak gerekli iyileştirmelerin acilen hayata geçirilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.