to read complaints and reviews, or file yours.Sürücülerin Son Dakika İptalleri Ve Uygulama Hatası Nedeniyle Araç Çağırma Engeli
Uzun süredir Martı tag kullanıcısıyım. Yaklaşık üç ay önce araç çağırdığımda, sürücüler konumuma gelmeye birkaç saniye kala yolculuğu iptal etmeye başladı ve bu durum birkaç defa tekrarlandı. Bu yaşananlardan sonra uygulama üzerinden artık hiç araba çağıramaz hale geldim ve sürekli teknik hata uyarısı alıyorum.
Hem sürücülerin son anda iptal etmesi hem de aylardır uygulamadan araç çağıramamak ciddi mağduriyet yaratıyor ve böyle bir sistemde bu kadar kontrolsüz davranılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Martı tag hesabımdaki bu sorunun acilen teknik olarak incelenip çözülmesini, uygulama üzerinden tekrar sorunsuz bir şekilde araç çağırabilmeyi ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ
Aramanızı bekliyorum telefon jarzdaydı
Martı Taksi uygulamasını uzun zamandır aktif olarak kullanan bir müşterinizim. 2025 yılının son aylarında Çerkezköy’de devlet hastanesindeyken Martı Taksi üzerinden araç çağırdım. Araç konumuma gelmesi gerekirken sürücü yoldayken yolculuğu iptal etti. Bu olayın ardından uygulamayı bir daha düzgün şekilde kullanamaz hale geldim. O günden beri uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “Bir sorunla karşılaştık, lütfen daha sonra tekrar dene” hatasını alıyorum ve hesabıma giriş yapamıyorum. Uzun süredir bu hata devam ettiği için Martı’yı hiç kullanamıyorum, bir yere gitmek istediğimde hizmetten yararlanamıyorum. Martı’dan memnundum ancak bazı sürücülerin keyfi iptalleri yüzünden hesabımın kapanmış olabileceğini ve bu nedenle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Daha önce uygulama içinden destek almaya çalıştım ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım ve sorun çözülmedi. Hesabımın neden kapandığı veya neden bu hatayı aldığım hakkında da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Martı Taksi hesabımın incelenerek yeniden aktif hale getirilmesini ve uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabilmem için bu teknik sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin nedenine ilişkin tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
