Martı Tag Yolcu Hesabım Nedensiz Olarak Askıya Alındı Ve Açıklama Talep Ediyorum

Uzun süredir aktif olarak ve sorumluluk bilinciyle kullandığım Martı tag yolcu hesabım, hiçbir kural ihlali yapmamama, kurallara tam olarak uymama ve tarafıma herhangi bir resmi ya da fiili uyarı yapılmamasına rağmen yaklaşık 15 gündür nedensiz şekilde askıya alınmıştır. Uygulamayı her zaman güvenli ve kurallara uygun bir yolcu olarak kullandım; ne sürücülerle ne de sistemle ilgili herhangi bir olumsuz duruma sebebiyet vermedim.

Buna rağmen, tarafıma hiçbir somut gerekçe, açıklama veya delil sunulmadan hesabımın askıya alınması Tüketici Hakları'na aykırı, haksız ve mağduriyet yaratan bir uygulamadır. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, hesabımın neden askıya alındığına dair net ve tatmin edici bir açıklama yapılmamış, mağduriyetim giderilmemiştir.

Sürekli ve memnun kalarak kullandığım Martı tag uygulamasının bu şekilde keyfi ve gerekçesiz kararlarla kullanıcılarını mağdur etmesini kabul etmiyorum. 0544 xxx xx 13 numaralı hattıma kayıtlı Martı tag yolcu hesabımın durumunun yeniden incelenerek, haksız yere askıya alınan hesabımın en kısa sürede tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, hakkımı Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal mercilerde aramaya kararlı olduğumu bildiriyorum.