Martı Tag Uygulamasında Sürekli Eşleşme Hatası Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Martı Tag uygulamasını Xiaomi Note 13 Pro cihazımda kullanırken yaklaşık iki gündür eşleşme ekranında sürekli “Herhangi bir sorunla karşılaştık, tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Önce saat, konum ya da bulunduğum bölgede Martı Tag olmadığı için bu uyarıyı aldığımı düşündüm; ancak hemen yanımdaki arkadaşım kendi telefonundan aynı yerde denediğinde hiçbir sorun yaşamadı. Sorunun tamamen benim hesabımda ya da cihazımda olduğunu bu şekilde netleştirmiş oldum.

Bu süre içinde defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum ve yaklaşık 50 saattir uygulamayı amaçladığım şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini telefonla iki kez aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi; ayrıca uygulamanın müşteri temsilcisine bağlama süreci de oldukça yetersiz ve kullanıcıyı mağdur eden bir yapıda.

Martı Tag hesabımdaki bu teknik sorunun incelenerek, eşleşme ekranında aldığım hatanın giderilmesini ve uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabilecek hâle getirilmesini talep ediyorum.