Martı Tag Üyeliğinde Haksız Ücret Tahsilatı Ve İade Sorunu

Martı Tag sürücü üyeliği kapsamında, bir günlük kullanım için 399,99 TL ödeyerek üyelik başlatmıştım. Ancak üyeliğimi sadece bir gün kullanmak istememe rağmen, ilk ödeme geçen hafta pazar günü alındıktan sonra, kredi kartımdan her gün 399,99 TL olmak üzere toplamda 6 gün boyunca (toplam 2.599,94 TL) ücret çekilmiştir. Bu süre zarfında hiçbir sürüş yapmadığım halde hesabımdan otomatik olarak bu tutarlar tahsil edilmiştir.

Durumu fark ettiğimde Martı müşteri hizmetlerini arayarak destek almak istedim fakat sonuç odaklı bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Üyeliğim şu an hâlâ devam etmekte olup, bu durumun bir an önce düzeltilmesini ve fazla çekilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Kayıtlı adım: K**** A****
Telefon numaram: 5337**3602
Toplam çekilen tutar: 2.599,94 TL
Sorunun acilen çözülmesini rica ediyorum.