Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Çekilen Yüksek Ücretler Ve Cevapsız Destek

Aykut
22 Ekim 18:04
946

Martı Tag sürücü hizmetinde ciddi bir sorun yaşadım. Eylül ayı başında kendi isteğimle 3 veya en fazla 4 kez günlük kullanım ücreti satın aldım. Ancak daha sonra uygulamaya ödeme yapmak için girdiğimde, her gün hesabımdan 499 TL çekildiğini fark ettim. Toplamda 8.000-10.000 TL arasında bir tutar bilgim dışında hesabımdan çekilmiş.

Uygulamada Tag sürücü olarak çevrim içi olmadığım ve yolcu almadığım açıkça görülebilir. Bu durumu Martı’ya mail atarak bildirdim, ancak hiçbir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil, ayrıca Twitter üzerinden de yazdım fakat yine yanıt alamadım. Sorunu fark ettiğim anda ödeme yöntemimi uygulamadan kaldırdım ve şu an için yeni bir çekim olmadı.

Benim onayım ve bilgim dışında, kullanmadığım halde çekilen tüm tutarların iadesini talep ediyorum. Sorunumun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. İletişim bilgilerim: 5558****92, İstanbul.

01 Kasım 08:58 (Şikayetten 9 gün sonra)

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

Aykut
17 Kasım 17:22
bilgim-disinda-cekilen-yuksek-ucretler-ve-cevapsiz-destek-3.jpg

Müşteri hizmetleriniz geri dönüş sağladı fakat ne benim bilgim dışımda çekilmiş ne de ücret kesilip fakat yolcu alınmadı desem de asla dinlemeyip yalnızca iade yok diyerek telefonu kapattı ücretimi iade edin zaten günlük kullanım alıp yolcu aldım uygulamada da gözüküyor ki ücreti 299 TL idi sonrasında uygulamayı dahi açmama rağmen 499 TL kesiyor bir fiil paramın iadesini istiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çalışmadığım Gün İçin Haksız 499 TL Kesinti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Deniz
05 Ekim 16:22
1.948

Kullanmadığım Martı Tag Uygulamasından Yüksek Üyelik Ücreti Çekildi

Kemal
25 Mayıs 01:34
4.314

Bilgim Dışında Çekilen Ücretler Ve Yanıtsız Kalan Destek Talepleri

Kenan
27 Ekim 18:44
345

Martı Tag Üyeliğinde Haksız Ücret Tahsilatı Ve İade Sorunu

Cihan
25 Ağustos 01:26
2.531

Kullanılmayan Günlerde Haksız Otomatik Çekim Ve İade Sorunu

Hüseyin
02 Ekim 11:30
346
Benzer Şikayet Yaz