to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Çekilen Yüksek Ücretler Ve Cevapsız Destek
Martı Tag sürücü hizmetinde ciddi bir sorun yaşadım. Eylül ayı başında kendi isteğimle 3 veya en fazla 4 kez günlük kullanım ücreti satın aldım. Ancak daha sonra uygulamaya ödeme yapmak için girdiğimde, her gün hesabımdan 499 TL çekildiğini fark ettim. Toplamda 8.000-10.000 TL arasında bir tutar bilgim dışında hesabımdan çekilmiş.
Uygulamada Tag sürücü olarak çevrim içi olmadığım ve yolcu almadığım açıkça görülebilir. Bu durumu Martı’ya mail atarak bildirdim, ancak hiçbir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil, ayrıca Twitter üzerinden de yazdım fakat yine yanıt alamadım. Sorunu fark ettiğim anda ödeme yöntemimi uygulamadan kaldırdım ve şu an için yeni bir çekim olmadı.
Benim onayım ve bilgim dışında, kullanmadığım halde çekilen tüm tutarların iadesini talep ediyorum. Sorunumun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. İletişim bilgilerim: 5558****92, İstanbul.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Müşteri hizmetleriniz geri dönüş sağladı fakat ne benim bilgim dışımda çekilmiş ne de ücret kesilip fakat yolcu alınmadı desem de asla dinlemeyip yalnızca iade yok diyerek telefonu kapattı ücretimi iade edin zaten günlük kullanım alıp yolcu aldım uygulamada da gözüküyor ki ücreti 299 TL idi sonrasında uygulamayı dahi açmama rağmen 499 TL kesiyor bir fiil paramın iadesini istiyorum
Dün gece aynı şekilde benden 3199 TL para kesildi bununla ilgili şikayet var üzerinden başvuruda bulundum şayet yanıt alamazsam CİMER ve savcılık üzerinden devam edeceğim