Martı Tag Üyeliğim Sebepsiz Yere Reddediliyor, Muhatap Bulamıyorum

Ankara’da Martı Tag sürücü uygulamasına gerekli tüm belgeleri eksiksiz göndermeme rağmen üyeliğim dört kez üst üste hiçbir açıklama yapılmadan reddedildi. Belgelerimi kontrol edip tekrar tekrar yüklememe rağmen aynı durum devam etti ve neden reddedildiğine dair net bir bilgi verilmedi.

Bu durum üzerine e-posta yoluyla kendilerine ulaşıp sorunun ne olduğunu ve nasıl düzeltebileceğimizi sordum, ancak bu maile de herhangi bir dönüş yapılmadı. Uygulama içinden destek almak istediğimde ise üyeliğim onaylanmadığı için destek verilemeyeceği belirtiliyor, müşteri hizmetleri telefon hattı ise sürekli kapalı olduğu için kimseye ulaşamıyorum. Yaklaşık bir haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Üyeliğimin tekrar ve dikkatli bir şekilde incelenmesini, reddedilme sebebimin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve eğer gerçekten eksik ya da hatalı bir nokta varsa bunun belirtilerek çözüm konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.