Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Celal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Martı Tag Sürücüsü Cezam Ödenmedi Ve Hesabım Açıklamasız Askıya Alındı

profile
Celal
25 Aralık 2025 10:46
204
Celal'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

13.12.2025 tarihinde İstanbul Zeytinburnu yan yolunda Martı tag sürücüsü olarak kendi aracımla seyir halindeyken polis çevirmesine girdim. Bu çevirmede aracım bağlanarak otoparka çekildi. Tüm resmi prosedürleri eksiksiz yerine getirdim ve tarafıma cezanın Martı tarafından ödeneceği, bu konuda dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen ne ceza ödendi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Ayrıca Martı tag sürücü girişi yapmak istediğimde hesabımın askıya alındığı uyarısını alıyorum. Bununla ilgili de ne uygulama üzerinden ne de başka bir kanaldan bana herhangi bir açıklama yapılmadı, hesabımın neden askıya alındığını bilmiyorum.

Bu süreçte hem telefonla müşteri hizmetleriyle hem de e‑posta yoluyla Martı ile defalarca iletişime geçmeme rağmen somut bir sonuç alamadım. Aracımın bağlandığı cezanın bir an önce Martı tarafından ödenmesini ve haksız yere askıya alındığını düşündüğüm Martı tag sürücü hesabımın tekrar aktif edilmesini, ayrıca hesabımın neden askıya alındığı konusunda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

20 Şubat 13:39

13 Aralık’ta Martı tag yaptığım sırada aracım İstanbul Topkapı’da polisler tarafından Martı tag kullandığım gerekçesiyle otoparka çekildi ve tarafıma cezai işlem uygulandı. Bu süreçte yaklaşık 14.000 TL ceza ve bunun yanında aracımın muayenesi geçtiği için de ayrıca yaklaşık 1.000 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Tüm bu borçları 11 Şubat’ta, başkasından borç alarak kapattım ve tekrar işime devam etmek istedim.

Ancak tüm borçlarımı ödemiş olmama rağmen Martı tag hesabımın askıya alındığını gördüm. Uygulama üzerinden onlarca kez canlı desteğe durumu ayrıntılı şekilde anlattım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım, hesabım hâlâ kapalı durumda ve mağduriyetim devam ediyor.

Bunun yanında, en son yapılan mitinge aracım olmadığı halde katıldım ve orada bize 3.000 TL benzin yardımı yapılacağı söylendi. Buna güvenerek katılmama rağmen bu yardım da hiçbir şekilde tarafıma ödenmedi.

Hem ceza ve diğer ödemelerimi kendi imkanlarımla kapatmış olmama rağmen hesabımın haksız yere askıda tutulduğunu düşünüyorum hem de mitingde vaat edilen 3.000 TL benzin yardımının yerine getirilmemesinden dolayı mağdurum. Hesabımın acilen yeniden aktif edilmesini, ödediğim ceza ve ek masraflar için tarafıma destek sağlanmasını ve ayrıca mitingde taahhüt edilen 3.000 TL benzin yardımının eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.

31 Aralık 2025 23:59

13.12.2025 tarihinde Martı tag yaparken aracıma polis ekipleri tarafından işlem yapıldı ve aracım 61 gün boyunca otoparka çekildi. Bu süreç zaten benim için oldukça yıpratıcı ve maddi manevi mağduriyet oluşturmuşken, Martı’nın sonrasında yaptığı uygulama ile mağduriyetim daha da arttı.

19.12.2025 tarihinde tag davası için herkes gibi çağrı yapıldığı üzere Çağlayan Adliyesi’indeki toplanma alanına gittim. Orada toplanan tag sürücülerine 3.000 TL akaryakıt hediyesi verileceği söylendi. Benim aracım otoparkta olmasına rağmen bu söze güvenerek ve mağduriyetimin bir nebze telafi edileceğini düşünerek Çağlayan’a gittim. Ancak vaat edilen 3.000 TL akaryakıt ne hesabıma tanımlandı ne de tarafıma herhangi bir şekilde iletildi.

Tüm bunların üzerine hiçbir gerekçe açıklanmadan hesabım askıya alındı. Canlı desteğe defalarca yazmama rağmen ne net bir cevap aldım ne de sorunuma çözüm üretildi, sadece oyalandığımı hissettim.

Martı’dan, öncelikle haksız yere askıya alınan hesabımın tekrar açılmasını, Çağlayan Adliyesi’ne gelen sürücülere söz verilen 3.000 TL akaryakıt hediyesinin tarafıma eksiksiz olarak tanımlanmasını ve yaşadığım bu süreçteki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Celal
Celal
26 Aralık 2025 12:30

Teşekkür ederim

26 Aralık 2025 18:06 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

Celal
Celal
24 Şubat 16:53

Hala bir dönüş yapılmadı lütfen şu sorunu çözün

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Martı Hesabım Gerekçesiz Askıya Alındı, Destekten Dönüş Alamıyorum

profile
Murat
06 Kasım 2025 21:32
2.274
3
Kubilay sonucu yetersiz buldu

Martı Tag Hesabım Gerekçesiz Askıya Alındı Ve Ücretim İade Edilmedi

profile
Kubilay
10 Aralık 2025 20:18
1.051
1
Zain sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Ceza Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
03 Eylül 2025 22:19
4.576
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Sebepsiz Hesap Askıya Alındı, Açıklama Bekliyorum!

profile
01 Aralık 2025 01:39
2.593
sebepsiz-hesap-askiya-alindi-aciklama-bekliyorum-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz