to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben Emrah b***. İstanbul/Tuzla’da Martı tag sürücüsüyüm. 16 Kasım tarihinde saat 00:00–00:02 aralığında, tag yapmadığım güne ait “otomatik yenileme” adı altında hesabımdan 600 TL tahsilatı yapıldığını gördüm. İşlem, banka hesap hareketlerimde görünüyor ve uygulamamda hesabım bu işlem sonrası aktif görünmüş.
Herhangi bir tag sürüşü yapmadığım gün için bu ücretin çekilmesini kabul etmiyorum. Otomatik yenilemeyi bugün fark edip iptal ettim. Ancak iade süreciyle ilgili muhatap bulamıyorum; çağrı merkezini aradığımda uygulamaya yönlendiriliyorum, uygulamada ise müşteri hizmetleri bağlantısı bulunmuyor ve kimseye ulaşamıyorum.
Talebim, 600 TL tutarın ivedilikle iade edilmesi ve hesabımda benzer otomatik yenileme tahsilatlarının tekrar etmemesi için gerekli düzeltmenin yapılmasıdır. Ayrıca, sürücü hesabımda açık/aktif görünen abonelik/paket varsa tarafıma net olarak açıklanmasını ve onayım olmadan yenileme yapılmamasını istiyorum.
İletişim ve hesap bilgileri:
- Ad Soyad: Emrah b***
- Telefon: 05535385***
- Şehir/İlçe: İstanbul/Tuzla
İşleme dair detayları banka hesap hareketlerimde görebiliyorum; gerekirse dekontu paylaşabilirim. Konunun incelenip hızlıca çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Martı tag sürücü hesabım, hiçbir gerekçe belirtilmeden açtığım günün akşamı kapatıldı. Hesabımın neden kapatıldığına dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, uygulama üzerinden de herhangi bir uyarı veya mesaj almadım. Bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Ben E******* S*****. Hesabımı iş a...
Martı tag sürücüsüyüm. Temmuz 2025’te İstanbul’da hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Hesabımın neden askıya alındığına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte hem telefonla hem de yazılı canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçtim; ancak hiçbir şekilde g...
Martı tag sürücü hesabıma, telefon numaramı değiştirdiğim için yaklaşık 3 aydır giriş yapamıyorum. Kayıtlı hesabım mevcut ve yeni numaramla giriş yapmak istiyorum. Bu sorun nedeniyle Martı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; kaydımın silineceğini ve ardından tekrar kayıt olabileceğimi söylediler...
17 Ağustos tarihinde Martı uygulamasından 1 günlük paket satın aldım ve sadece o gün kullandım. Ancak, sonrasında 30 Ağustos’a kadar hiçbir kullanımım olmamasına rağmen, otomatik yenileme seçeneği uygulamada önceden işaretlenmiş ve bana hiçbir şekilde bilgilendirme veya bildirim yapılmadan, her gün ...
Yorumlar