Martı Tag Sürücü Araç Fotoğraflarını Kabul Etmiyor, Çözüm Sunulamıyor.

Martı Tağ Sürücü uygulamasını telefonuma indirdim ve sürücü olmak istedim. Aracım motosiklettir ve ilk fotoğrafları çekerken hava biraz karanlıktı, doğru. Bu şekilde çektim ve gönderdim. Ancak araç fotoğraflarım kabul edilmedi. 

Ertesi gün aydınlık bir zamanda ve uygulamanın istediği gibi anlık sol, ön, sağ, arka, kask ve taşıma yerinin fotoğraflarını çektim ve yükledim. Yine uygulama fotoğrafları kabul etmedi. 

Aydınlık ve görünür bir şekilde farklı sokaklarda ve yerlerde en az on farklı şekilde deneme yaptım fakat uygulama yine fotoğrafları kabul etmedi. Müşteri danışmanlarınızla iletişime geçtim, bana fotoğrafların karanlık çıktığını ve tekrar deneyip deneyemeyeceğimi sordular. 

Zaten on farklı şekilde denememe rağmen tekrar denemelerim oldu. Bir bildikleri var diye düşündüm ve tekrar denedim. Ne oldu biliyor musunuz? Uygulama fotoğrafları yine kabul etmedi! 

Daha sonra tekrar müşteri danışmanlarınıza bağlanmayı on dakika bekledim. Durumu tekrar aktardım ve bana bir e-posta adresi verdiler. 'Durumunuzu buraya yazın' dediler ve ben de sorunun çözüleceğini düşünerek e-posta adresine yaşadığım sorunu ilettim. 

Arkadaşlarınız kısa süre içinde dönünce 'Bu ne hız, çok ilgililer! ' diye düşündüm. Ancak durumu e-posta yoluyla iletmeme rağmen bana ulaşan departmanın fotoğraf yükleyememe nedenimi göremediklerini ve görebilecek departmanla görüşebilmem için uygulamadan araç fotoğraflarını yüklemiş olmam gerektiğini söylediler. 

Ki eğer bu mümkün olsaydı zaten bir problem kalmayacaktı! Ya sisteminizde bir problem var ve sizin haberiniz yok ya da problem var veya yok ama çözüm odaklı bir yaklaşımınız yok. Çözüm istediğimde bana söylenen son cümle 'Yükleyince olması lazım, olmuyorsa bir şey diyemem, sürücü olmayın.' oldu.