Martı Uygulamasında Yeni Tip Ehliyet Yüklenemiyor Mağduriyet Yaşıyorum

Martı Tag uygulamasına sürücü olarak katılmak istiyorum ancak ehliyet bilgilerimi yüklerken sürekli sorun yaşıyorum. Ehliyetim yeni olduğu ve kimlik kartıma kayıtlı olduğu için uygulama çipli ehliyetimi kabul etmiyor. Görsel yükleme alanında 'Görsel yüklenilemedi, başvuruyu tekrardan deneyin' şeklinde hata alıyorum ve bu aşamayı geçemiyorum.

Bu sorunla ilgili olarak Martı müşteri hizmetlerini aradım. Önce e-Devlet üzerinden PDF olarak ehliyetimi göndermemi istediler, fakat e-Devlet’ten alınan PDF kabul edilmediği için ekran görüntüsü gönderdim. Sonrasında tekrar aradığımda, görüştüğüm müşteri temsilcisi yalnızca 'Ehliyet görseli yüklemeniz lazım' demekle yetindi ve yeni yönetmelik gereği ehliyetin kimlik kartına kayıtlı olduğunu belirtmeme rağmen yardımcı olamadı. Konuyla ilgili yeterli bilgiye sahip olmadıklarını ve çözüm sunamadıklarını düşünüyorum.

Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, yeni tip ehliyetlerin sisteme yüklenebilmesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum. Benimle benzer sorun yaşayan başka kullanıcılar da mevcut. Konuyla ilgili acil destek ve çözüm bekliyorum.