Yaklaşık bir aydır Martı tag sistemi nedeniyle hem iş hem de aile düzenimi tehdit eden çok ciddi bir sorun yaşıyorum. Çalışanlarımızdan biri, şirket aracımızı iznimiz olmadan Martı sistemine kaydedip bu araç üzerinden para kazanıyor. Kişiyi işten çıkarmaya çekiniyoruz çünkü bize kızıp aracı duvara vurmasından, bize, diğer personellerimize ya da ailemize zarar vermesinden endişe ediyoruz.
Defalarca Martı ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Martı’nın doğru düzgün bir destek merkezi olmadığı için önce uygulamadan araba çağırıp sonra iptal ederek müşteri hizmetlerine bağlanmak zorunda kalıyorum. Görüştüğüm temsilcilerin hiçbiri konuyu anlamaya çalışmıyor, çözüm odaklı değiller ve en ufak bir yol haritası bile sunmuyorlar. Ruhsat sahibi ile aracı kullanan kişinin farklı olması onlar için hiçbir önem taşımıyormuş gibi davranılıyor.
Ayrıca bu sistemde araçların kaydedilip, aracın fotoğrafının a4 kağıda basılarak başka araçlarla da iş yapılabildiğini öğrendim. Bu da hem güvenlik hem de denetim açısından çok ciddi bir açık olduğunu gösteriyor. Bu durum hem şirketimiz hem de ailemiz için büyük bir risk oluşturuyor ve Martı’nın bu riski ciddiye almamasından dolayı son derece rahatsızım.
Bugün içerisinde bu sorunum çözülmediği takdirde, ertesi gün gerekli resmi mercilere başvurarak süreci oradan ilerleteceğimi özellikle belirtmek istiyorum. Sabahtan beri bu işle uğraşıyorum ve buna rağmen konunun yeterince ciddiye alınmadığını düşünüyorum, oysa bizim açımızdan son derece önemli ve hayati bir durum söz konusu.
Tüm bu sebeplerle, konunun aciliyetini özellikle vurgulayarak, Martı tarafından bir yetkilinin beni ivedilikle aramasını ve aracımızla ilgili durumu sistem üzerinden derhal inceleyip gerekli bütün güvenlik ve engelleme işlemlerini yapmasını talep ediyorum. Artık bu sorunun daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar