Martı tag sürücüsüyüm. Aracım 13.07.2025 tarihinde saat 13:50–14:25 arasında bağlanıp çekiciyle otoparka çekilmesine rağmen, kredi kartımdan haftalık paket bedelleri düzenli olarak çekilmeye devam edildi. Oysa araç bağlı olduğu için sistemlerinizde de pasif ve kullanılamaz durumda olduğu açıkça görülmektedir.
12.07.2025 tarihinde 999,99 TL, 19.07.2025 tarihinde 1.499,99 TL, 26.07.2025 tarihinde 1.499,99 TL, 02.08.2025 tarihinde 1.499,99 TL, 09.08.2025 tarihinde 1.999,99 TL, 16.08.2025 tarihinde 1.999,99 TL ve 23.08.2025 tarihinde 1.999,99 TL olmak üzere, aracım bağlı olmasına rağmen “düzenli kullanım bedeli / haftalık paket” adı altında toplam 11.490 TL kartımdan çekilmiştir. Bu ödemelerin hiçbiri benim bilgim ve isteğim dahilinde değildir.
Durumu fark eder etmez Martı ile iletişime geçerek şikayetimi ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Aracımın bağlı olduğu dönemde sistemi kullanmam fiilen mümkün olmadığı için kesilen bu tutarların haksız olduğunu düşünüyorum.
Aracımın bağlı olduğu tarih dikkate alınarak, yukarıda belirttiğim tarihlerde kartımdan çekilen toplam 11.490 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu sorunun tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar