Martı Tag Hizmetinde Sürekli Hata Ve Müşteri Desteği Yokluğu

Yaklaşık 1 aydır Martı tag hizmetini kullanmak istediğimde uygulamada sürekli “Bir sorunla karşılaştık, lütfen tekrar deneyiniz” hatası alıyorum ve bu sorun bir türlü çözülemiyor. Günün her saatinde defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde tag çağıramıyorum, uygulama benim için tamamen işlevsiz hale gelmiş durumda.

En az problem kadar rahatsız edici olan ise müşteri hizmetlerine ulaşamamak. Aradığımda “uygulamadan çözün” denilerek baştan savruluyorum, uygulama ise tekrar müşteri hizmetlerine yönlendirip telefonu kapatıyor. Kullanıcı olarak resmen ortada bırakılıyorum, muhatap bulamıyor, hiçbir destek alamıyorum.

Bu durum yüzünden sürekli mağdur oluyorum, yolda kalıyorum, kendi hesabımdan tag çağıramadığım için arkadaşlarımdan rica etmek zorunda kalıyor ve insanlara karşı mahcup duruma düşüyorum. Ücretli bir hizmeti bu kadar uzun süre kullanamamak, buna rağmen tek bir somut çözüm sunulmaması kesinlikle kabul edilebilir değildir.

Hesabımda herhangi bir ödeme sorunu, borç ya da ekstra bir işlem yokken bu hatayı almaya devam ediyorum. Martı’dan hesabımı derhal detaylı şekilde inceleyip bu sorunu acilen çözmesini, hesabımı normale döndürmesini ve yaşattığı mağduriyeti daha fazla uzatmadan gidermesini talep ediyorum.