Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Abdullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Martı Tag Hesabına Yeni Telefon Ve Numara İle Giriş Yapılamıyor

profile
Abdullah
13 Mart 19:08
257
Abdullah'ın Teşekkür Mesajı
“Hemen dönüş sağlandı saygılar sevgiler”

Martı tag uygulamasını telefon ve numara değişikliği sonrası aylardır kullanamıyorum. Eski telefonumda ve eski hattım üzerinde açık olan hesabımda T. C. kimlik numaram kayıtlı olduğu için, yeni telefonumdan yeni numaramla giriş yapmaya çalıştığımda “aynı T. C. 2. kez kullanılamaz” uyarısı alıyorum ve sisteme hiç giriş yapamıyorum.

Eski hattıma ve eski telefona artık erişimim yok; numara değişikliği yaptım, telefonum da kırık olduğu için açılmıyor. Bu nedenle mevcut hesabıma ulaşıp numara güncellemesi yapamıyorum. Martı’ya mail yoluyla ulaşarak kimlik bilgilerimi de içeren bir şekilde durumu anlattım ve hesabımın güncellenmesini talep ettim; ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım.

Herhangi bir ücretlendirme ya da ceza mağduriyetim olmadı, fakat uzun süredir Martı tag hizmetinden faydalanamıyorum. Martı hesabımdaki kayıtlı T. C. bilgilerim korunarak, hesabımın eski numaramdan alınarak yeni telefonumdaki yeni numarama taşınmasını ve uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabilmeyi talep ediyorum.

marti-tag-hesabina-yeni-telefon-ve-numara-ile-giris-yapilamiyor-1.jpg

Gelişme
Gelişme

16 Mart 12:40

Martı Tag uygulamasında bana ait olan telefon numarası, başkasına ait bir hesaba tanımlanmış görünüyor. Numaramın yanlış hesaba eklenmiş olması nedeniyle bu eşleştirmenin kaldırılmasını ve numaramın ilgili hesaptan silinmesini istiyorum.

Yaklaşık 1 haftadır uygulama üzerinden destek ekibine başvuru yaptım ancak bu süre boyunca herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem güvenlik açısından hem de ileride yaşanabilecek karışıklıkların önüne geçmek için telefon numaramın başkasına ait Martı Tag hesabından ivedilikle kaldırılması gerektiğini düşünüyorum.

Bana ait telefon numarasının, başkasına ait Martı Tag hesabından acilen silinmesini ve işlem tamamlandığında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

14 Mart 15:39 (Şikayetten 20 saat sonra)

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

Abdullah
Abdullah
14 Mart 15:39

Hemen dönüş sağlandı saygılar sevgiler

Abdullah
Abdullah
17 Mart 14:19

Martı Taksi Yolcu uygulamasında benim telefon numaram, bana ait olmayan bir hesap üzerinde gözüküyor. Uygulamada yer alan isim ve T. C. Kimlik numarası başka bir kişiye ait, ancak kayıtlı telefon numarası bana ait olduğu için bu durumdan rahatsızım ve güvenlik açısından endişe duyuyorum. Bu konuda numaramın ilgili hesaptan tamamen silinmesini ve benim numaram kullanılarak başka birine ait hesap tutulmamasını istiyorum. Konuyu Martı’ya iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca aynı konuda Şikayetvar üzerinden üç kez şikayet oluşturmama rağmen şikayetim bir türlü yayımlanmadı. Kişisel verilerimin iznim olmadan başka bir kişinin hesabında kullanılmasını kabul etmiyorum. Martı’nın, numaramı bu yanlış kayıttan derhal silmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Edip sonuçtan hiç memnun değil

Martı Tag Sürücüleri İçin 700 TL Süper Üyelik Ücreti Aşırı Yük Oluşturuyor

profile
11 Şubat 01:08
4.838

İptal Sonrası 50 TL Ceza Ödeme Seçeneği Yok

profile
Özge
22 Mart 16:12
2.959
1
Durmuş sonuçtan hiç memnun değil

Martı Tag Yönlendirmesiyle Mağdur Oldum, Cezam Ödenmiyor Ve Geri Dönüş Alamıyorum

profile
Durmuş
26 Ağustos 2025 23:05
3.895

İptal Sonrası Uygulamada Beliren 50 TL Ceza Ücreti Ödeme Sorunu

profile
Selin
07 Şubat 17:37
1.503

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz