to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag Hesabına Yeni Telefon Ve Numara İle Giriş Yapılamıyor
Martı tag uygulamasını telefon ve numara değişikliği sonrası aylardır kullanamıyorum. Eski telefonumda ve eski hattım üzerinde açık olan hesabımda T. C. kimlik numaram kayıtlı olduğu için, yeni telefonumdan yeni numaramla giriş yapmaya çalıştığımda “aynı T. C. 2. kez kullanılamaz” uyarısı alıyorum ve sisteme hiç giriş yapamıyorum.
Eski hattıma ve eski telefona artık erişimim yok; numara değişikliği yaptım, telefonum da kırık olduğu için açılmıyor. Bu nedenle mevcut hesabıma ulaşıp numara güncellemesi yapamıyorum. Martı’ya mail yoluyla ulaşarak kimlik bilgilerimi de içeren bir şekilde durumu anlattım ve hesabımın güncellenmesini talep ettim; ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım.
Herhangi bir ücretlendirme ya da ceza mağduriyetim olmadı, fakat uzun süredir Martı tag hizmetinden faydalanamıyorum. Martı hesabımdaki kayıtlı T. C. bilgilerim korunarak, hesabımın eski numaramdan alınarak yeni telefonumdaki yeni numarama taşınmasını ve uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabilmeyi talep ediyorum.
Gelişme
Martı Tag uygulamasında bana ait olan telefon numarası, başkasına ait bir hesaba tanımlanmış görünüyor. Numaramın yanlış hesaba eklenmiş olması nedeniyle bu eşleştirmenin kaldırılmasını ve numaramın ilgili hesaptan silinmesini istiyorum.
Yaklaşık 1 haftadır uygulama üzerinden destek ekibine başvuru yaptım ancak bu süre boyunca herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem güvenlik açısından hem de ileride yaşanabilecek karışıklıkların önüne geçmek için telefon numaramın başkasına ait Martı Tag hesabından ivedilikle kaldırılması gerektiğini düşünüyorum.
Bana ait telefon numarasının, başkasına ait Martı Tag hesabından acilen silinmesini ve işlem tamamlandığında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Hemen dönüş sağlandı saygılar sevgiler
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Martı Taksi Yolcu uygulamasında benim telefon numaram, bana ait olmayan bir hesap üzerinde gözüküyor. Uygulamada yer alan isim ve T. C. Kimlik numarası başka bir kişiye ait, ancak kayıtlı telefon numarası bana ait olduğu için bu durumdan rahatsızım ve güvenlik açısından endişe duyuyorum. Bu konuda numaramın ilgili hesaptan tamamen silinmesini ve benim numaram kullanılarak başka birine ait hesap tutulmamasını istiyorum. Konuyu Martı’ya iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca aynı konuda Şikayetvar üzerinden üç kez şikayet oluşturmama rağmen şikayetim bir türlü yayımlanmadı. Kişisel verilerimin iznim olmadan başka bir kişinin hesabında kullanılmasını kabul etmiyorum. Martı’nın, numaramı bu yanlış kayıttan derhal silmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
