to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag Hesabım Kapatıldı, Yolculuk Başlatamıyorum Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Yok
Uzun süredir Martı tag kullanan bir kullanıcıyım. Yaklaşık 1 hafta önce uygulamada tag sürücüsü çağıramamaya başladım. Başta bölgede çalışma vardır, geçici bir sorun yaşıyordur diye düşündüm ancak sorun halen devam ediyor ve hiçbir şekilde yolculuk başlatamıyorum.
Uygulama üzerinden tag çağırmak istediğimde ekranda sadece “Bir sorunla karşılaştık lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Her denememde aynı hatayı alıyorum ve bu nedenle gitmem gereken yerlere gidemiyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Herhangi bir kural ihlali, ödeme sorunu ya da benzeri bir sebep bildirilmeden sanki hesabım askıya alınmış gibi işlem görüyorum.
Martı müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Hem hesabımla ilgili net bir bilgi alamıyorum hem de ulaşım ihtiyacımı karşılayamıyorum.
Martı tag hesabım Ali A**** Tiryaki adına kayıtlıdır, sistemde kayıtlı telefon numaramın son 4 hanesi 7707’dir. Hesabımın neden bu şekilde kullanıma kapandığının tarafıma açıklanmasını, varsa yanlış veya hatalı bir durum söz konusuysa incelenip hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Bekliyorum hala
Tag hizmeti çağırmak istediğimde sürekli bir hata alıyorum, hiçbir geri dönüş alamadım ve hâlâ çözüm bekliyorum. Martı’dan hesabımın neden kapandığını ve sorunun ne zaman çözüleceğini açıklama talep ediyorum.
