to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag Uygulamasında Sürekli 'Bir Sorunla Karşılaştık' Hatası Ve Hesabımın Aktif Edilmesi
Uzun süredir Martı Tag kullanıcısıyım ve Tag’i taksi gibi yolculuklarım için düzenli olarak kullanıyordum. Yaklaşık iki aydır uygulama üzerinden araç çağırmak istediğimde her seferinde “Bir sorunla karşılaştık, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısını alıyorum ve hiçbir şekilde araç çağıramıyorum. Uygulamaya erişimim var ama Tag hizmetini kullanamıyorum.
Her denememde aynı hatayı almama rağmen sorun bir türlü düzelmedi ve bu durum günlük ulaşımımı olumsuz etkiliyor. Hesabımın neden bu şekilde kısıtlandığına dair herhangi bir bilgilendirme almadım.
Martı Tag hesabımın tekrar aktif edilmesini ve bu sorunun neden kaynaklandığının açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Martı Tag kullanıcısıyım ve özellikle taksi benzeri yolculuklarım için Tag hizmetini düzenli olarak kullanıyordum. Yaklaşık 7 aydır İzmir’de Martı uygulaması üzerinden araç çağırmak istediğimde her seferinde “Bir sorunla karşılaştık, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısını alıyorum ve hiçbir şekilde araç çağıramıyorum. Uygulamaya giriş yapabiliyor olmama rağmen sadece Tag hizmetini kullanamıyorum.
Bu süreçte defalarca denememe rağmen sorun kendi kendine düzelmedi ve günlük ulaşım düzenimi olumsuz etkilemeye başladı. Uygulama içinden destek talebi oluşturdum, talebimin ilgili birime iletildiği ve kısa süre içinde bana dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş almadım. Ayrıca hesabımın neden bu şekilde kısıtlandığı ya da bu hatanın neden kaynaklandığı konusunda da hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Martı Tag hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve bu sorunun ne zamandır, hangi sebeple yaşandığının tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
