to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag Hesabım Hesap Bulunamadı Hatası Nedeniyle Erişilemiyor
Yaklaşık 3 gündür Martı tag hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulamada herhangi bir işlem yapmak istediğimde “hesap bulunamadı” hatası alıyorum ve hesabıma giriş dahi yapamıyorum.
Daha önce kart, ödeme veya iade ile ilgili bir problemim olmamasına rağmen, şu anda uygulamayı tamamen kullanamaz durumdayım. Ayrıca bu konuda destek alabilmek için bir müşteri temsilcisine ulaşmak istiyorum ancak ulaşabileceğim bir muhatap bulamıyorum.
Hesabımın neden “hesap bulunamadı” şeklinde göründüğünün açıklanmasını, varsa sistemsel bir hatanın düzeltilmesini ve Martı tag hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Martı tag uygulamasını kullanarak düzenli olarak paylaşımlı yolculuk yapmak istiyorum ancak uzun süredir paket satın alamıyorum. Her denememde uygulama “hesap bulunamadı” şeklinde hata veriyor ve bu yüzden hizmetten faydalanamıyorum. Hesabımı açarken kullandığım bilgilerim Martı sisteminde kayıtlı, daha önce de farklı bir hesabım olmadı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine çeşitli kanallardan ulaşmayı denememe rağmen bir muhatap bulamıyor, herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Hem uygulamadaki hata giderilmedi hem de hesabımla ilgili neden böyle bir problem yaşadığım açıklanmadı.
Hesabımın incelenerek bu hatanın düzeltilmesini, Martı tag paylaşımlı yolculuk hizmetinden sorunsuz bir şekilde faydalanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
