to read complaints and reviews, or file yours.Martı Sürücü Hesabım Bulunamadı, Girişim Engellendi
Uzun süredir aktif olarak kullandığım Martı tag sürücü hesabıma yaklaşık 1 saat önce uygulamaya giriş yapmak istediğimde “sürücü hesabı bulunamadı” hatası almaya başladım. Daha önce aynı hesapla sorunsuz bir şekilde yolculuk yapabiliyorken, şu an hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.
Uygulama içinden destek veya müşteri hizmetlerine bağlanmayı denedim ancak bağlantı sağlanamadığı için hiçbir şekilde yardım alamadım. Bu nedenle hem zaman kaybı hem de gelir kaybı yaşamaktayım.
Martı tag sürücü hesabımın acilen yeniden aktif edilmesini ve bu hatanın neden kaynaklandığı konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul’da Martı uygulamasına iOS üzerinden kayıt olmaya çalıştığımda, telefon numaramı girdiğim anda sistem “numara daha önce kayıtlı” uyarısı veriyor ve kayıt işlemini tamamlayamıyorum. Bu numaraya bağlı mevcut bir hesabım yok ve telefon numaramla bana ait olmayan bir Martı hesabı açılmış olabileceğini düşünüyorum.
Bugün defalarca denememe rağmen aynı hatayı aldım ve uygulamayı kullanamadım. Martı müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir kanaldan destek alamadım.
Telefon numaramın hangi hesapta kullanıldığının kontrol edilmesini, bana ait olmayan hesabın kapatılmasını ve numaramın serbest bırakılarak kendi adıma yeni hesap açabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
