Yaklaşık 6 aydır Martı tag sürücü hesabım askıya alınmış durumda ve hiçbir şekilde yeniden açılmıyor. Uygulamada hesabımın neden askıya alındığına dair net bir açıklama da göremiyorum.
Destek talebi oluşturmam istendi, talebi oluşturdum fakat geri dönüş yapılmadı. Ardından özel olarak e-posta gönderdim, ona da hiçbir cevap verilmedi. Telefonla zaten ulaşamıyoruz, destek üzerinden “uygulama içinden arayın” deniliyor ancak uygulamaya giremediğim için bu da mümkün olmuyor.
Tüm bunlara rağmen süper üye paketini satın alabiliyorum, ödeme kısmında hiçbir sorun yaşanmıyor fakat sürücü uygulamasından çevrim içi olamıyorum ve sistemi kullanamıyorum. Hem iletişim kuramamak hem de sebebini bilmeden bu kadar uzun süredir hesabımın kapalı olması beni mağdur ediyor.
Martı tag hesabımın tekrar aktif edilmesini ve hesabımın neden askıya alındığı konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar