to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Eylül ayı başında Martı Tag sürücüsü hesabımla 10 bin puanı geçtiğim için yenilenmiş elektrikli Scooter teslimatıyla ilgili Martı tarafından arandım. Şehir dışında olduğumu belirttiğimde, bir yakınımın imzalı evrak ile scooteri teslim alabileceği söylendi. Ancak randevu günü yakınım Bakırköy teslimat noktasına gittiğinde, noter onaylı evrak olmadan teslimat yapılamayacağı bildirildi.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kendi adıma ileri tarihli randevu talep ettim. Temsilci, kazanılmış bir hakkım olduğunu ve randevu için dönüş yapılacağını belirtti. 8 Eylül 2025’te İstanbul’a döndüğümde hesabıma erişmek istedim ancak hesabımın askıya alındığını gördüm ve o tarihten beri giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ilk aramada detay göremediklerini ve Martı’nın mail adresine yazmamı söylediler. Mail attım, ardından destek merkezinden talep oluşturmam istendi. 72 saat arayla toplamda 5 kez destek talebi oluşturdum fakat hiçbirine yanıt alamadım. Hesabımın askıya alındığı gün ikinci aramamda, “olumsuz müşteri geri dönüşü” nedeniyle hesabımın askıya alındığı söylendi fakat bana hiçbir detay verilmedi, bilgilendirilmedim ve benden herhangi bir beyan alınmadan hesabım tek taraflı olarak askıya alındı.
Şu ana kadar Martı tarafından bana herhangi bir telefon, SMS veya e-posta ile bilgilendirme yapılmadı ve destek taleplerime de dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini tekrar aramak istediğimde ise sürekli destek merkezine yönlendiriliyorum.
Martı Tag sürücü hesabımın en kısa sürede tekrar aktif hale getirilmesini ve yolculuklarım sonucunda kazandığım yenilenmiş elektrikli Scooter'in tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
20 Eylül 2025 tarihinde, Martı Tag sürücüsü olarak kullandığım hesabım hiçbir gerekçe veya açıklama yapılmadan kapatıldı. Antalya'da aktif olarak hizmet veriyordum ve haftalık ödememi Martı hesabım üzerinden kart ile gerçekleştirmiştim, ödediğime dair dekontum da mevcut. Hesabım kapatıldıktan sonra ...
29 Eylül 2025 tarihinde Martı Tag Sürücü hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Öğlen 12:00 civarında hesabımda herhangi bir sorun yoktu, ancak akşam 20:00’de giriş yapmak istediğimde hesabımın askıya alındığını öğrendim. Tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı veya e-posta ulaşmadı. Hesab...
Yorumlar