Martı Tag Cüzdanındaki 500 TL Bakiye Kullanılamıyor Ve Yolculuk Başlatılamıyor

Martı tag cüzdanıma dün yaklaşık 500 TL yükleme yaptım ancak bu bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Tag seçeneğiyle yolculuk başlatmak istediğimde, uygulamada ücret görünmesine rağmen cüzdanımdaki tutar yolculuk ödemesinde kullanılmıyor ve yolculuğa başlayamıyorum.

Uygulama içi destek üzerinden Martı ile görüştüm fakat yaşadığım sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu an cüzdanımda kullanılmayan bir bakiye duruyor ve hizmetten faydalanamıyorum.

Martı tag cüzdanımdaki bakiyenin en kısa sürede aktif hale getirilerek sorunsuz şekilde yolculuklarda kullanılabilir olmasını talep ediyorum.