Martı Tag Başvurusunda Bilgi Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

İstanbul’da Martı tag sürücü başvurusu için arkadaşım adına 20.11.2025 tarihinde saat 20:30 civarında başvuru yaptık. Başvuru üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tarafımıza hiçbir şekilde bilgi verilmedi, başvuru durumu hâlâ belirsiz görünüyor.

Süreç içinde Martı müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştık ancak hiçbir kanaldan sağlıklı bir iletişim kuramadık. Telefonla sadece onların aramak istemesine bağlı olarak ulaşılabiliyor, kendimiz arama yapamıyoruz. E-posta yoluyla da 10–20 kez mail atmamıza rağmen, söylenen 24–48 saatlik süre de geçmesine karşın hiçbir geri dönüş yapılmadı. Uygulama içinde “başvurunuz değerlendiriliyor” ifadesi dışında net bir bilgi verilmeden sürekli oyalanıyoruz.

Arkadaşımın kayıtlı telefon numarası 0542********99 olup, bu başvurunun akıbeti hakkında artık net ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını istiyoruz. Başvuru sonucunun olumlu ya da olumsuz olduğunun açıkça bildirilmesini, eğer olumsuz ise gerekçesinin paylaşılmasını, eğer inceleme sürüyorsa da gerçekçi bir süre belirtilerek bilgilendirme yapılmasını talep ediyoruz.