Martı Sürüş Sonlandırma Sorunu

Musa · 2024-07-28T15:15:14+03:00

Merhaba, B3A6 numaralı martıyı Gebze Marmaray durağının hemen yanından aldım ve sürüş sırasında sınırlar içerisinde olmama rağmen uyarı aldım ve martı durdu. Yine sınırlar içinde sürüşü sonlandır dememe rağmen alan dışındasınız uyarısı verdi. Bu süreç yaklaşık 8-9 dakika sürdü. Alan içerisinde olmama rağmen ve sınırlar dahilinde sürüş sonlandırın diye çağrı merkezini aramama rağmen sürüşü ceza uygulayarak sonlandırdılar. Alttaki ekran görüntülerinde de göründüğü gibi sınırlar içindeyim ve martıyı da aldığım yerde sınırlar içerisinde bıraktım. Cezanın iptalini ve bu süreçte kullanım bedelinin tarafıma iadesini istiyorum. İyi çalışmalar.

Martı

Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ

Martı

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ

Musa

Merhaba, Arandım cezai işlem uygulanmayacak denildi ancak yine de 320 TL lik kesinti oldu. Elimde görsellerde bulunuyor mailde attım. İade talep ediyorum. Martıyı kimseye önermiyorum, müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Aradığımızda da çözümsüz kaldı. İade talep ediyorum.

Musa

Mail ile de dönüş sağlanmıyor. Kaç kez mail attım dönüş olmadı. Çözümsüzlük merkezi resmen. 50 ye yakın martı kullandım kurallarını biliyorum, ancak sorun yaşadığımızda çözüm sağlanmıyor ve yardımcı olunmuyor. Martıtag kullanmamıştım daha önce kullanmayı düşünüyordum ancak bir Scooter da bu kadar sorun yaşanmış olması beni martı markasından uzaklaştırdı, bir Scooter da bu sorunu yaşıyorsak bir araçta neler yaşanmaz.