Martı Şoförünün Uzun Bekletmesi Ve Uygunsuz Tutumu

Martı tag üzerinden Kozalardan Güngören’e yolculuk için çağırdığımız şoför, bizi yaklaşık iki saat boyunca dışarıda bekletti. Tüm bu bekleme süresi boyunca ne düzgün bir bilgilendirme yaptı ne de özür diledi.

Araca bindiğimizde ise şoförün üslubu son derece saygısızdı. Yol boyunca hem bize laf sokan, tartışmacı bir tavır içinde olan hem de yolcular hakkında ileri geri konuşan bir tutum sergiledi. Kullandığı bazı kelimeler o kadar uygunsuz ve rahatsız ediciydi ki, burada aynen yazamayacağım seviyedeydi.

Yaşadığımız bu olay sonrasında müşteri hizmetlerine ulaşmak istedik ancak kimseye ulaşamadık. Uygulama üzerinden geri bildirim bırakmamıza rağmen de şu ana kadar hiçbir şekilde aranmadık veya ne olduğuna dair soran olmadı.

Bu şoför hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ve bu kişiyle ilgili süreç hakkında tarafıma dönüş yapılmamasını, sadece hesabıma not düşülmesini talep ediyorum. Bu tür bir davranışın Martı tag bünyesinde çalışmaya devam eden bir şoför tarafından sergilenmesini hem güvenlik hem de saygı açısından kabul edilemez buluyorum.