Martı Şoföründe Uzak Çağrılar Ve Mesafe Hatası Kabul Oranını Düşürüyor

Martı tag şoförü olarak yaklaşık 10 gündür çağrı kabul oranı ve mesafe hesaplamasıyla ilgili ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Sistem sık sık 10–15 km uzaktaki çağrıları bana yönlendiriyor, bu çağrıları mesafenin çok uzak olması nedeniyle reddettiğimde ise çağrı kabul oranım düşüyor. Bu durum hem haksız bir performans kaybına hem de psikolojik baskıya neden oluyor.

Ayrıca uygulamada çağrı düşerken örneğin 10 km olarak görünen mesafe, haritayı açtığımızda 3–4 km daha fazla çıkıyor. Bu ekstra mesafe ne sistemde ne de ücretlendirmede görünmediği için tamamen bizim cebimizden çıkıyor. Yani hem uzak çağrılar yüzünden oranımız düşüyor hem de mesafe tutarsızlığı nedeniyle maddi kayıp yaşıyoruz.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım, bu yüzden sorunum çözülemedi. Uzak mesafedeki çağrıların sisteme dahil edilme biçiminin gözden geçirilmesini, belirli km üzerindeki çağrıların zorunlu olarak bize gönderilmemesini ve uygulamadaki km hesaplamasının gerçek harita mesafesiyle tutarlı hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşanan maddi kayıplar konusunda da gerekli düzeltmenin yapılmasını rica ediyorum.