Martı Scooter Uygulamasında Ödeme Başarısızlığı Nedeniyle Sürüş Başlatılamıyor

Martı Scooter uygulamasında son iki gündür ödeme sorunu yaşıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde sürüş başlatamıyorum. Antalya’da kullanmaya çalıştığım her Scooter denememde uygulamada “ödeme başarısız” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Hem banka kartım ile hem de cüzdan üzerinden ödeme denememe rağmen sonuç değişmiyor.

Martı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana e-posta göndermem gerektiği söylendi, ancak şu ana kadar sorunum çözülemedi ve uygulamayı kullanamıyorum. Ekte, uygulamada karşılaştığım “Payment Failed / Ödeme Başarısız” uyarısının ekran görüntüsünü de paylaştım.

Ödeme sorunumun acilen incelenerek çözülmesini, hesabımın ve yaptığım tüm ödeme denemelerinin detaylı bir şekilde kontrol edilmesini istiyorum. Ayrıca mümkünse tarafıma telefonla dönüş yapılarak sorunun nedeni ve çözümü hakkında açık bir şekilde bilgilendirilmek talep ediyorum.