Martı Scooter Kullanımında Yetkisiz 1.000 TL Ücret Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

09.10.2026 tarihinde saat 14.50–15.30 arasında mvjg plakalı Martı scooterini kullandım. Kullanım ücreti olarak banka hesabımdan 175,74 TL çekildi, bununla birlikte aynı gün Yapı Kredi hesabımdan epos martı teknoloji açıklamasıyla ekstra 1.000 TL daha tahsil edildi.

Uygulama üzerinden veya başka bir kanalla herhangi bir kural ihlali, hasar, ceza ya da ek ücretle ilgili bilgilendirme almadım. Buna rağmen hesabımdan bu şekilde yüksek bir tutar çekilmesinin sebebini bilmiyorum ve bu işlemi onaylamıyorum. Martı müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak çağrıya yanıt alamadığım için çağrı bile düşmedi ve hiçbir yetkiliye ulaşamadım. İletişim kanallarının bu kadar zayıf olması nedeniyle yaşadığım mağduriyeti kimseye anlatamıyor ve çözüm üretilmesini talep edemiyorum.

Epos martı teknoloji açıklamasıyla görünen 1.000 TL’lik tutarın hangi gerekçeyle alındığının açıklanmasını ve bu tutarın ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.