Emirhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Martı Scooter Hizmetinde Fazla Ücret Çekilmesi Ve İade Sorunu
Emirhan
17 Ekim 2025 10:47
373"Teşekkür"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Martı Scooter Fazla Ücret Ve Kapatma Sorunu: Müşteri Hizmetleri De Yanıt Vermiyor
Eren
13 Eylül 2025 01:45
23213/09/2025 tarihinde saat 00:35 civarında İstanbul/Şişli ’de Martı elektrikli Scooter kullanırken sürüş sonunda Scooter kapanmadı. Uygulama üzerinden kapatma işlemini gerçekleştiremedim ve Scooter açık kaldığı için fazla ücret yansıtıldı. Martı uygulamasında gözüken ücret 218 TL olmasına rağmen, benden 300 TL tahsil edildi. Normalde ödemem gereken ücretin yaklaşık 3 katı kadar ödeme yapmak zorunda kaldım. Ayrıca, Scooterı kapatabilmek amacıyla geldiğim yeri yeniden dönmek zorunda kaldım ve uygulama üzerindeki rotalar da yanlış gösteriliyor. Konuyla ilgili olarak Martı müşteri hizmetlerini aradım fakat telefonuma yanıt verilmedi. Elimde yaşadığım mağduriyeti gösteren fotoğraflar da mevcut.
Fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlara özellikle dikkat edilmesini talep ediyorum.
marti-scooter-fazla-ucret-ve-kapatma-sorunu-musteri-hizmetleri-de-yanit-vermiyor-3.jpg
marti-scooter-fazla-ucret-ve-kapatma-sorunu-musteri-hizmetleri-de-yanit-vermiyor-2.jpg
marti-scooter-fazla-ucret-ve-kapatma-sorunu-musteri-hizmetleri-de-yanit-vermiyor-1.jpg
Eren
13 Eylül 2025 11:16
08 Ekim 2025 10:20 (Şikayetten 25 gün sonra)
Benzer Şikayetler
Enis sonuçtan hiç memnun değil
Martı Uygulamasında Sürüş Sonlandırma Hatası ve Haksız Ücretlendirme
Enis
26 Eylül 2025 19:02
71626 Eylül 2025 tarihinde Martı uygulaması üzerinden 34 *** 060 plakalı elektrikli Scooter'ı Zühre Hatun Camii'nden alıp Zafer Mahallesi Bilal Habeş Camii'nde bırakmak üzere kiraladım. Sürüş sonunda "Sürüşü Bitir" seçeneğine basmama rağmen uygulama sürüşü sonlandırmadı ve yaklaşık 1 saat boyunca ücret...
Önder sonuçtan hiç memnun değil
Martı Scooter Uygulamasında Fazla Ücret Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Önder
16 Eylül 2025 15:17
40620/08/2025 tarihinde martı Scooter uygulamasında yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Uygulamanın güncellemesinden sonra araç kullanım sonlandırma işlemi hata verdi ve uygulama kendiliğinden kapandı. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, ardından kullanım sonlandırıl...
marti-scooter-uygulamasinda-fazla-ucret-kesintisi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-3.jpg
marti-scooter-uygulamasinda-fazla-ucret-kesintisi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg
marti-scooter-uygulamasinda-fazla-ucret-kesintisi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg
1 Destek
Martı Scooter'da Tekrarlayan Fazla Ücretlendirme Sorunu
Ebrar
26 Ekim 2025 12:03
1.13526 Ekim 2025 tarihinde saat 11.01’de İstanbul Zeytinburnu’nda Martı elektrikli Scooter kullandım. Ancak bu sürüşte, normalde 100 TL tutması gereken ücret yerine 300 TL çekildi. Bu durum ikinci kez başıma geliyor; daha önce de aynı şekilde fazla ücret alınmıştı ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...
1 Destek
Can sonuçtan hiç memnun değil
Martı Uygulama Hatası Nedeniyle Fazla Ücret Ve İade Sorunu
Can
12 Eylül 2025 20:12
25027 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Kadıköy’de Martı elektrikli Scooter kullandım. Sürüşümü tamamladıktan sonra uygulamada yaşanan bir sorun nedeniyle hesabımdan 100 TL fazla ücret çekildi. Bu durumun ardından üç kez iade talebi oluşturdum ve her seferinde uygulama hatasını açıkça belirtmeme rağmen, ...
Yorumlar