to read complaints and reviews, or file yours.Martı Scooter Fazla Ücret Ve Kapatma Sorunu: Müşteri Hizmetleri De Yanıt Vermiyor
13/09/2025 tarihinde saat 00:35 civarında İstanbul/Şişli ’de Martı elektrikli Scooter kullanırken sürüş sonunda Scooter kapanmadı. Uygulama üzerinden kapatma işlemini gerçekleştiremedim ve Scooter açık kaldığı için fazla ücret yansıtıldı. Martı uygulamasında gözüken ücret 218 TL olmasına rağmen, benden 300 TL tahsil edildi. Normalde ödemem gereken ücretin yaklaşık 3 katı kadar ödeme yapmak zorunda kaldım. Ayrıca, Scooterı kapatabilmek amacıyla geldiğim yeri yeniden dönmek zorunda kaldım ve uygulama üzerindeki rotalar da yanlış gösteriliyor. Konuyla ilgili olarak Martı müşteri hizmetlerini aradım fakat telefonuma yanıt verilmedi. Elimde yaşadığım mağduriyeti gösteren fotoğraflar da mevcut.
Fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlara özellikle dikkat edilmesini talep ediyorum.
Benim ana ödemem gereken ücret 98 TL idi
Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ
