Martı Otopark Ücretindeki 2.304 TL Fazla Ödeme İçin Geri Ödeme Talebi

17 Nisan 2024 saat 22.30’da aracım bağlanarak otoparka çekildi. Martı Tag ile birlikte dava açtık ve aracım toplamda 1 + 1 ay otoparkta kaldı. Mahkeme kararıyla araç ilk etapta 1 ay erken çıktı; ancak daha sonra mahkeme kararı iptal edildi ve aracım kalan 1 ayı da otoparkta geçirmek zorunda kaldı.

Martı, ilk yattığı süre olan 1 ayın otopark ücretini ödedi. 16.05.2024 tarihli ilk faturamız toplam 3.648 TL idi ve bunun ödemesi 13.12.2024 tarihinde 3.648 TL olarak yapıldı; burada herhangi bir sorun yok. Ancak 24.12.2024 tarihinde tarafıma tekrar 3.648 TL aynı tutarda ödeme gönderildi, bu ikinci yapılan ödeme herhangi bir faturaya istinaden yapılmadı, muhtemelen bir yanlışlık sonucu gönderildi. Ama önemli değil, çünkü zaten daha sonra aracım kalan diğer ayını da otoparkta geçirdikten sonra ikinci faturamız 20.02.2025 tarihinde toplam 5.952 TL olarak kesildi.

Toparlayacak olursam; Martı tarafından bana ödenen toplam tutar 3.648 + 3.648 = 7.296 TL, benim otopark için ödediğim toplam tutar ise 3.648 + 5.952 = 9.600 TL’dir. Aradaki fark 2.304 TL’dir ve hesap giriş‑çıkışları kontrol edildiğinde bu durum gayet açık bir şekilde görülebilmektedir.

Bu farkın ödenmesi için yaklaşık bir yıldır görüşme sağlamaya çalışıyorum. Paranın değeri çoktan eridi; küçük bir meblağ için bu kadar uğraşmaktan bıktım. Birçok kez şikayet yazıp kaldırdım, e‑postalar gönderdim, telefon görüşmeleri yaptım ancak hiçbir sonuca ulaşamadım. Şikayetlerimi sildikten sonra iade yapılacağı söylenmişti; buna rağmen defalarca şikayetimi silmem, e‑posta atmamam, aramamam ve yeniden şikayet yazmam rağmen geri dönüş alamadım. En son yakın zamanda 2026’da tekrar aynı şikayeti yazdım ve görüşme sağlandı olarak yanıt verildi, ama herhangi bir geri dönüş kesinlikle olmadı ve gerçekten bir yıldır hakkım olan bu küçük meblağ için uğraşmaktan çok sıkıldım. Zaten ceza ücreti çok fazla; bununla ilgili yardımda bulunmuyorlar. En azından otopark ücretini biz ödüyoruz dediler, hâlâ ödemediler.

Normalde paylaşımlı yolculuğu ve Martı CEO’sunun yaptığı çalışmaları destekleyen biriyim. Ancak henüz tam yasal zemini oturmamışken uygulamayı kullanmamız teşvik edilirken, bu tarz bir konuda yardımcı olunacağı söylenip sonrasında yardımcı olunmaması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

İlgili faturaları ve ödeme dekontlarını ekliyorum. Plakam: 34 BTP 418. Otopark için ödediğim 9.600 TL ile Martı tarafından tarafıma ödenen 7.296 TL arasındaki 2.304 TL’lik farkın, en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum.