Martı Motosikletinin Aracım Üzerine Düşmesi Ve Destek Hattının Yetersizliği

09.03.2025 tarihinde aracımı cadde üzerinde İspark'a ait park etme alanlarına park ettim. Alışveriş yapıp geldikten sonra Martı'ya ait motosikleti aracımın üzerine düşmüş şekilde buldum. Kaldırdıktan sonra sol kapı tarafımda ezik ve çizik oluşturduğunu fark ettim. Bunun üzerine martı destek hattını aradım kaza notu oluşturdum. Ve martı destek hattından karakola gidip son sürücü hakkında şikayet kaydı oluşturmam gerektiği sonrasında EGM üzerinden onlara mail geleceği o mailden sonra da son kullanıcının bilgilerinin paylaşılacağı ve sürecin yürütüleceği bilgisi aldım. Bunun üzerine en yakın karakola gittim ve durumu anlattım. Fakat şikayet kaydı oluşturulmadı ve böyle bir şeyden karakolun vs. Bilgisi yok gibiydi. Sonrasında martı destek hattını yeniden aradım ve polis merkezine yönlendirildiğimi polis merkezine de gittiğimi ve şikayet kaydımın oluşturulmadığını başka nereye başvuracağımı ve ne yapmam gerektiğini sordum. Yine polis merkezine gidip son kullanıcı hakkında şikayette bulunmam gerektiği söylendi. Israrla polis merkezine zaten gittiğimi ve böyle bir kayıt oluşturulmadığını söylememe rağmen şu işlemi yapmanız lazım şuraya başvurmanız lazım gibi net bir cevap alamadım. Üstelik zaten bunun onların inisiyatifinde olduğu cevabını aldım. Bunun üzerine ne yapmalıyım başka bir yere mi gitmeliyim diye sordum fakat yanıtını alamadım. Sonrasında sürecin nasıl işleyeceğini sordum sürecin polis merkezi tarafından yürütüleceği cevabını aldım ama en başta da dediğim gibi şikayet kaydım oluşturulmadı ve yanlış bilgi aldığımı düşünüyorum