Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Elif sonuçtan memnun
Çözüldü

Martı Moped İade Talebim Cevapsız Kaldı, Mağdur Edildim

profile
09 Eylül 2025 13:11
203

28 Temmuz 2025 tarihinde Martı moped cüzdanıma banka kartımla yanlışlıkla 200 TL yükleme yaptım. Bu ücretin iadesini talep etmek için Martı müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde sadece mail atmam gerektiği, işlemin 7 iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi. Ancak 1 ay boyunca dört kez mail göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Son olarak tekrar aradığımda yine sadece mail atmam gerektiği ve başka bir çözüm sunulamayacağı belirtildi. Şu anda ise mail attığımda adres bulunamadı hatası alıyorum.

Erzurum’da yaşıyorum ve bu süreçte hiçbir belge ya da ek bilgi talep edilmedi. Sorunun çözülmemesi ve müşteri hizmetlerinin ilgisizliği nedeniyle mağdur oldum. Yatırdığım ücretin en kısa sürede iade edilmesini ve müşteri hizmetlerinin bu konuda daha ilgili ve çözüm odaklı olmasını talep ediyorum.

15 Eylül 2025 14:58 (Şikayetten 6 gün sonra)

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Martı Mopedin Şarjı Bitti Fazla Ücret Yansıtıldı Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

profile
Özlem
21 Ağustos 2025 15:00
654
marti-mopedin-sarji-bitti-fazla-ucret-yansitildi-musteri-hizmetleri-donus-yapmiyor-3.jpg
marti-mopedin-sarji-bitti-fazla-ucret-yansitildi-musteri-hizmetleri-donus-yapmiyor-2.jpg
1
İlter sonuçtan hiç memnun değil

profile
İlter
21 Ağustos 2025 21:49
522
marti-moped-kullaniminda-cift-cekim-ve-iade-sorunu-2.jpg

Teknik Arıza Sonrası Haksız Ceza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Emirhan
20 Eylül 2025 17:21
565
Teknik Arıza Sonrası Haksız Ceza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Teknik Arıza Sonrası Haksız Ceza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tuğçe
04 Eylül 2025 21:54
336

Haksız Ücretlendirme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Alper
28 Ağustos 2025 12:50
804
Haksız Ücretlendirme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
Haksız Ücretlendirme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
haksiz-ucretlendirme-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-4.jpg
haksiz-ucretlendirme-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
haksiz-ucretlendirme-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz