Martı Mobilet Kullanımı Sırasında Yaşanan Ciddi Kaza Ve Mağduriyet

20 Ağustos tarihinde Antalya Konyaaltı Uncalı bölgesinde Martı Mobilet kullandığım sırada, normal sürüş esnasında mobiletin ön tekerleği aniden çıktı ve ayağım kaza sırasında mobiletin altında kaldı. Bu olay sonucunda ayağımda birden fazla kırık ve çıkık meydana geldi, ameliyat olmak zorunda kaldım ve halen tedavi sürecim devam ediyor.

Mobiletin tekerleğinin çıkmış olması kesinlikle normal bir durum değil. Bu araçların bakımlarının sık sık yapılması gerektiğini düşünüyorum, çünkü çok fazla insan tarafından kullanılıyor. Olay sırasında kullandığım mobilete ait fatura numarası: MAR2025004903319’dur ve hizmet için 161,31 TL ödeme yaptım. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve olaydan sonra tamamen hastanede tedaviyle meşgul olduğum için Martı müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçemedim. Garanti, sigorta veya sözleşme kapsamı hakkında bilgim yok.

Bu kaza nedeniyle aileme maddi destek olamaz. Hale geldim, işimi o gün bırakmak zorunda kaldım ve ciddi maddi sıkıntılar yaşamaya başladım. Ayrıca psikolojik olarak da çok yıprandım; hem işim hem okulum aksadı ve bu durum halen devam ediyor.
Hastaneden adli raporum da kan tahlillerim de mevcut alkollü olmadığıma dair. Ayağım iyileştiği anda en kısa sürede karakola gidip şikayette bulunacağım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tedavi ve diğer masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.