to read complaints and reviews, or file yours.Martı Mobilet Arızası, 550 TL Ücret İadesi Talebi
16.08 tarihinde İzmir Alaçatı’da Martı Mobilet kiraladım ancak Mobilet çalışmadı ve hiçbir şekilde kullanamadım. Buna rağmen kartımdan 50 TL ve 500 TL olmak üzere toplam 550 TL ücret kesildi ve bu tutarların hiçbiri bugüne kadar iade edilmedi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Martı müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonla ulaşamadım, uygulama üzerinden yazdığım mesajlara ve yaptığım şikayetlere de herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem hizmet alamayıp hem de bu tutarda haksız bir ödeme yapmak zorunda bırakılmam beni mağdur etti.
Kullanamadığım sürüş için kartımdan çekilen 50 TL ve 500 TL tutarlarının eksiksiz ve acilen tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür durumlar için müşteri hizmetleri tarafının daha ulaşılabilir ve çözüm odaklı hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Görüşme sağlandı fakat martı cüzdan bakiyesi iade edildi. Kullanamadığım sürenin iadesi gerçekleşmedi
Martı müşteri hizmetleri bana ilgiliymiş gibi davrandı, fakat 68 TL tutarındaki iade gerçekleşmedi ve sorunum hâlâ çözülmedi.
