Martı Kampanyasında Ödül Kazandım, Hesabım Açıklamasız Askıya Alındı

Martı tag uygulamasında yer alan “Arkadaşını getir” kampanyasına katıldım ve şartlarını yerine getirerek 1000 TL’lik ödülü hak ettim. Ancak bu görevi tamamladıktan hemen sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım askıya alındı.

Herhangi bir kural ihlali bildirilmedi, tarafıma ne e‑posta ne de uygulama içi herhangi bir uyarı yapılmadı. Konuyla ilgili Martı müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen şu ana kadar hiçbir açıklama ya da geri dönüş alamadım.

Hiçbir neden belirtilmeden hesabımın kapatılması hem mağduriyet yaşamama hem de kampanyadan kazandığım ödülden yararlanamamama neden oldu. Martı’dan, hesabımın incelenip haksız yere askıya alındıysa tekrar aktif hale getirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.