04.09 tarihinde Antalya’da kullandığım Tag Sürücü hesabım, hiçbir uyarı, bildirim veya telefon olmadan aniden askıya alındı. Haftanın başında 2000 TL üyelik ücreti ödemiştim ve ödeme dekontum elimde mevcut. Ancak hesabım kapatıldığı için uygulamaya erişim sağlayamıyor ve müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum; engellenmiş durumdayım. Hesabımın askıya alınmasına dair herhangi bir açıklama ya da e-posta almadım, ayrıca uygulamada da hiçbir uyarı veya hata mesajı ile karşılaşmadım. Herhangi bir kural ihlali ya da olağan dışı bir işlem yapmadım. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım.
Hesabımın tekrar açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Daha önce şikayeti silince hesabımı açılacağını söylemişlerdi. Şikayetimi silmiştim fakat artık üyeliğimi açsanızda silmeyeceğim
Yorumlar