Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

Martı Hesabımın Askıya Alınma Nedeni Bildirilmeden Erişimimin Engellenmesi Ve Geri Dönüş Alamamam

profile
Doğukan
02 Kasım 2025 20:39
717
Doğukan'ın Teşekkür Mesajı
“21.11.2025 tarihinde saat 10:00 ila 10:00 arası müsaitim teşekkürler iyi çalışmalar.”

Martı tag uygulamasında yaklaşık 2 aydır hesabım askıya alınmış durumda. Uygulamaya giriş yaptığımda “hesabınız askıya alındı” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Çağrı kabul oranım %79, eşleşme iptal oranım %7 ve sürücü puanım 4.8 olmasına rağmen, herhangi bir sorun yaşamadığım ve tarafıma hiçbir şekilde e-posta, SMS veya uygulama içi bildirim gönderilmediği halde hesabımın kapatılması beni şaşırttı ve mağdur etti.

Daha önce de benzer şikayetlerimi iletmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hesabımda herhangi bir bakiye bulunmamakta ve askıya alınma sonrası ödeme denemesi de yapmadım. Sorunun başladığı günden bu yana, aralıklarla tekrar giriş yapmayı denedim ancak her seferinde aynı uyarı ile karşılaştım. İstanbul/Pendik’te yaşıyorum ve uygulamayı ihtiyacım olduğu için severek kullanıyordum.

Adım: D***C***
Telefon numaram: 0501 158 ****

Hesabımın neden askıya alındığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını, en kısa sürede hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve bu kez mutlaka tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.

Gelişme
Gelişme

15 Ocak 10:26

Martı Tag uygulamasında kullandığım sürücü hesabım 4 aydan uzun süredir hiçbir gerekçe açıklanmadan askıya alınmış durumda. Uygulamaya giriş yaptığımda “hesabınız askıya alındı” uyarısı alıyor ve hesabıma erişemiyorum. Çağrı kabul oranım %79, eşleşme iptal oranım %7 ve sürücü puanım 4.8 olmasına rağmen, herhangi bir sorun yaşamamış ve tarafıma e-posta, SMS ya da uygulama içi bildirim gönderilmemiş olmasına karşın hesabımın kapatılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Daha önce de benzer şikayetlerimi iletmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hesabımda herhangi bir bakiye bulunmamakta ve hesabım askıya alındıktan sonra da herhangi bir ödeme denemesinde bulunmadım. Sorunun başladığı günden bu yana, belirli aralıklarla tekrar giriş yapmayı denedim ancak her seferinde aynı uyarı ile karşılaştım. İstanbul/Pendik’te yaşıyorum ve uygulamayı ihtiyacım olduğu için severek kullanıyordum.

Hesabımın hangi gerekçeyle askıya alındığı konusunda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını, hesabımın en kısa sürede tekrar aktif hale getirilmesini ve bu süreçle ilgili mutlaka tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

19 Kasım 2025 13:46 (Şikayetten 16 gün sonra)

Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ

Doğukan
Doğukan
20 Kasım 2025 22:49

21.11.2025 tarihinde saat 10:00 ila 10:00 arası müsaitim teşekkürler iyi çalışmalar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

Martı Hesabım Askıya Alındı Destek Alamıyorum Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
Semih
11 Eylül 2025 17:07
3.055
1
Bertan sonuçtan hiç memnun değil

Hiçbir Gerekçe Olmadan Martı Hesabım Askıya Alındı Ve Destek Alamıyorum

profile
Bertan
26 Ekim 2025 23:06
3.242
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Gerekçesiz Askıya Alındı, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

profile
Engin
01 Ekim 2025 18:51
771
Benzer Şikayet Yaz