to read complaints and reviews, or file yours.Martı Hesabım Açıklama Olmadan Askıya Alındı, Destek Yanıt Vermedi
Yaklaşık 2 yıldır Martı tag hesabımı düzenli olarak kullanıyorum. İstanbul’da 5 gün önce hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabımın askıya alındığını gördüm. Uygulama üzerinden herhangi bir kural ihlali bildirimi, SMS ya da e-posta almadım.
Martı uygulamasında kayıtlı adım soyadım A********* Ö***, telefon numaram ise 0501*****13’tür. Konuyla ilgili olarak e-posta yoluyla Martı’ya ulaşmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Herhangi bir açıklama yapılmadan hesabımın askıya alınması ve sonrasında da muhatap bulunamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın neden askıya alındığının açıkça tarafıma bildirilmesini ve haksız bir işlem varsa hesabımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Martı Tag hesabım yaklaşık 3 aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden engellendi. Uygulamaya girdiğimde hesabımı kullanamadığımı görüyorum ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
İstanbul Halkalı bölgesinde aktif olarak kullandığım hesabım için engelleme sonrası Martı müşteri hizmetlerine ve iletişim kanallarına ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, dönüş alamadım. Engelleme öncesinde de tarafıma iletilmiş bir kural ihlali, ceza, borç, hasar bildirimi ya da benzeri bir uyarı bulunmamaktadır.
Herhangi bir gerekçe sunulmadan hesabımın kapatılmasını kabul etmiyorum. 0501*****13 numarası ile kayıtlı Martı Tag hesabımın neden engellendiğinin tarafıma açık ve yazılı olarak bildirilmesini, haklı bir sebep yoksa hesabımın ivedilikle yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
