Mart Uygulamasında Sürekli Talep Reddedilmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

Yaklaşık 2 yıldır Mart uygulamasını kullanarak araç çağırmak istediğimde sistem sürekli olarak talebimi reddediyor ve numaram üzerinden uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamada herhangi bir kural ihlali yapmama rağmen sanki engellenmişim gibi işlem yapamıyorum.

Bu süre içinde 3 kez müşteri hizmetlerini aradım, durumu detaylıca anlattım ancak bana hiçbir gerekçe sunulmadı. Sadece “Sizi arayacağız” denilmesine rağmen ne arayan oldu ne de sorunumla ilgili herhangi bir dönüş yapıldı, mağduriyetim aynen devam ediyor.

Mart’tan beklentim, hattım/numaram üzerindeki bu engelin kaldırılması ve uygulamayı herkes gibi sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli incelemenin yapılarak sorunumun kalıcı olarak çözülmesidir.