Martı Hesabıma Bilgim Dışında 200 TL Yükleme Yapıldı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

04.02.2026 tarihinde Martı moped hizmetini kullanmadan hesabımdan ücret kesintisi yapıldığını fark ettim. Herhangi bir sürüş gerçekleştirmediğim halde banka kartımdan yaklaşık 250 TL tahsil edildi.
İşlem, 0542*****17 numaralı telefonuma kayıtlı Martı hesabım üzerinden alınmıştır. Konuyla ilgili olarak Martı’ya e-posta yoluyla ulaştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Kullanmadığım bir hizmet için kesilen bu tutarın incelenerek tarafıma iadesini ve hesap hareketlerimin kontrol edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.



6 Aralık 2025 tarihinde saat 12.55 civarında Martı moped ile her gün kullandığım aynı güzergahta bir yolculuk yaptım. Normalde bu rota için yaklaşık 130–135 TL civarında bir ücret öderken, bu kez yolculuk sonunda benden 253 TL tahsil edildi. Uygulama, yolculuğu bitirmek istediğimde defalarca takıldı...


Martı moped uygulamasında 19.10 ve 19.11 tarihlerinde bakiye yüklemesi yaparken sorun yaşadım. Uygulama üzerinden 100 TL yüklemek isterken bir işlemde 100 TL, diğer işlemde 150 TL olmak üzere toplamda 250 TL çekildi ve bu tutarlar beklediğimden daha fazlaydı. Ödeme VakıfBank banka kartımla gerçekle...
Yorumlar